Garantia
GARANTIA RÁPIDA E ÁGIL, COM LAUDO EM ATÉ 02 HORAS E ENTREGA EM BALCÃO EM ATÉ 24 HORAS
Enviamos sempre com o turbo comprado conosco uma CARTA DE RECOMENDAÇÕES com a especificação da causa do possível PROBLEMA QUE DANIFICOU O TURBO afim de EVITAR GARANTIAS IMPROCEDENTES e dar maior durabilidade ao Turbo.
Todos os turbos comprados conosco e que apresente problemas de garantia devem ser enviados até nossa empresa para análise, na qual o laudo só cabe a nós e é impossível qualquer tipo de laudo sem ver e analisar a peça com problema.
Quando ocorrer um problema em algum turbo, o ideal é que se o veículo tem condições de rodagem venha até nossa empresa para ser atendido por profissionais qualificados que irão examinar além do turbo avariado, o motor do veículo no qual encontra-se instalado o turbo, afim de verificar possíveis problemas externos ao turbo que comprometem a vida útil do mesmo. Caso não seja possível o veículo vir rodando e este esteja dentro de uma distância de até 120 km da nossa empresa, pode ser solicitado nosso veículo de socorro até as 16:00 horas para ser socorrido no mesmo dia. Caso o veículo esteja acima de 120 km de distância da nossa empresa e não tenha condições de rodagem, o turbo pode ser removido por uma mecânica mais próxima e enviado a nós para análise. Também dispomos de turbos reservas para empréstimo até que venha o turbo para análise de garantia. Quando o turbo chega a nossa empresa e está sob análise de garantia, o laudo fica disponível em até 02 horas, sendo garantia procedente o turbo é reparado e está disponível em nosso balcão em até 24 horas.
GARANTIA DOS TURBOS RECONDICIONADOS
Nossos turbos recondicionados tem garantia de 06 (seis) meses a partir da data da compra ou da instalação (caso algum cliente guarde o turbo de reserva para posterior instalação).
GARANTIA DOS CONJUNTOS ROTATIVOS NOVOS
Os Conjuntos Rotativos Novos vem com garantia de fábrica. Conforme o fabricante (ex: Garrett, Holset, Borgwarner) a garantia varia de 03 (três) meses à 01 (hum) ano conforme manual que acompanha o conjunto. Mas nós da Turbo Foz, damos 01 (hum) ano para todos os Conjuntos Rotativos comprados conosco, seja Garrett, Borgwarner, Holset, etc.
GARANTIA DOS TURBOS NOVOS
Os turbos novos vem com garantia de fábrica de 01 (hum) ano a partir da data da compra e cabe a própria fábrica a dar o laudo final de garantia. Nós da Turbo Foz procuramos pré-analisar o turbo novo que deu defeito afim de agilizar a resposta ao cliente se o defeito está no turbo ou não, e, ainda se o turbo novo que deu defeito foi defeito de fabricação, defeito de instalação ou problema externo ao turbo que vem a danificá-lo.
GARANTIA DE 03 (TRÊS) MESES PARA TURBOS ESPECÍFICOS
Alguns turbos comprados conosco só terão garantia de 03 meses devido ao uso em condições extremas e ter caracteríscas de motores com pouca manutenção. São eles:
- TURBO DO VW GOL 1.0;
- TURBO DO FIAT MAREA;
- TURBO DO FIAT TEMPRA;
- TURBO DO FIAT UNO 1.4 TURBO
- TURBO DA KIA SPORTAGE;
- TURBO DO VW PASSAT 1.8T / AUDI A4 1.8 T;
- TURBO DO VW GOLF GTI 1.8T / AUDI A3 1.8T / VW BORA 1.8T;
- TURBOS AUTOMOTIVOS QUE NÃO SÃO DE FÁBRICA.
A GARRETT E A BORGWARNER ELABORARAM EM SEUS RESPECTIVOS SITES MANUAIS DE MANUTENÇÃO E GARANTIA NO QUAL NÓS SEGUIMOS RIGOROSAMENTE E QUE SÃO OS PRINCIPAIS PROBLEMAS QUE OCORREM NO TURBOS E QUE EXTINGUEM A GARANTIA DO MESMO, SENDO QUE TAMBÉM ESTÁ DISPONÍVEL EM NOSSO SITE.
Manual Borgwarner (download)
Manual Garret (download)
TURBOS QUE NÃO TEM GARANTIA
Turbos usados em veículos de competição de qualquer espécie; For usado em condições em que o turbo esteja sujeito à cargas como temperatura, pressões, rotações, exposição a água e lama, veículos “chipados” ou com “bomba aberta” para qual o turbo não foi projetado, além de ser utilizado com óleos que lubrificam o mesmo de baixa qualidade ou saturados, com carbonização e impurezas, além da alta quilometragem para o qual o turbo não foi projetado.